Pour vous connecter à votre compte, il est important d'entrer ainsi votre Identifiant : prénom.nom (en minuscule, sans accent, avec un point entre votre prénom et votre nom). Si vous avez un prénom composé, inscrivez vos deux prénoms collés sans espace. Même chose pour les noms de famille composés.
Le mot de passe qui vous a été automatiquement attribué = les 4 derniers chiffres de votre numéro de carte.
Pour obtenir votre carte d'abonnement à la Bibliothèque Jean-Lapierre présentez vous à la bibliothèque ou communiquez avec notre service à la clientèle au 418 986-3100, poste 342. La carte d'abonnement est offerte gratuitement à tous les résidents des Îles, enfants et adultes. Cette carte donne droit à un emprunt de 6 livres, 5 magazines et 3 jeux pour une période d'environ 4 semaines. Les visiteurs peuvent aussi obtenir une carte moyennant un dépôt (voir la note ci-dessous).
Votre carte vous donne accès à la succursale cenrale de la Bibliothèque Jean-Lapierre (Maison de la culture) ainsi qu'aux deux points de service : celui de l'Île-du-Havre-Aubert (Centre multifonctionnel) et celui de Grande-Entrée (Capitole de l'Est).
Vous pouvez, à partir de chez vous, renouveler vos livres deux fois pour une durée de 7 jours. À noter cependant que si le livre est réservé par un autre lecteur, le renouvellement sera refusé. Nous vous invitons alors à rapporter ce livre à la bibliothèque à la date prévue. Pour le renouvellement, sélectionnez le livre en cochant au bout de la ligne la case Renouveler puis cliquez en bas sur Renouveler la sélection.
Vous pouvez aussi réserver un livre et demander à ce qu'il soit récupéré à votre « succursale » préférée. Il suffit de cocher la case prévue à cet effet. Pour réserver un livre, connectez-vous sur votre compte. Faites une recherche du titre souhaité puis sélectionnez votre choix en cliquant sur RÉSERVER. Choisissez le LIEU DE RETRAIT (bibliothèque où vous voulez venir chercher le livre) puis cliquez sur CONFIRMER LA RÉSERVATION. Vous recevrez un courriel lorsque le livre sera disponible. Vous aurez alors 14 jours pour venir l'emprunter.
Vous avez des questions ou avez besoin d'aide ? Appelez-nous au 418 986-3100 poste 342.